Retourneren

Wij willen natuurlijk dat je blij bent met jouw bestelling.

Gepersonaliseerde producten

Onze gepersonaliseerde tegels worden speciaal voor jou op maat gemaakt. Daarom kunnen deze producten niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een productiefout of transportschade.

Controleer daarom altijd goed de door jou aangeleverde gegevens voordat je jouw bestelling plaatst.

Niet-gepersonaliseerde producten

Voor producten die niet speciaal voor jou zijn gemaakt (zoals onze standaardcollecties) geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.

Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Beschadigd ontvangen?

Is jouw bestelling beschadigd aangekomen of is er iets mis met het product? Neem dan binnen 48 uur na ontvangstcontact met ons op via Gwoonanders@gmail.com, onder vermelding van je ordernummer en duidelijke foto’s van de schade. We zoeken altijd samen naar een passende oplossing.